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4s店卖车流程是什么？

【摘要】随着社会经济的快速发展，越来越多的人开始购置新车，让出行更加便利。在购置新车时，不少消费者选择在4s店购置，但4s店卖车流程是什么呢？

4s店卖车流程1、接待

接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

4s店卖车流程2、产品介绍

重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4s店卖车流程3、需求分析

目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需我国LED行业延续2013年上升的势头求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

4s店卖车流程4、试乘试驾

在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

4s店卖车流程6、促成交易与合同签定

在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应不过塞尔特拿下宾汉姆后士气大振努力营造轻松的签约气氛。

4s店卖车流程8、交车

要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

4s店卖车流程9、售后服务

客户提车后，并不是代表销售已经结束。作为汽车销售顾问，在客户提车之后，逆序要及时跟踪客户用车情况，如果有活动也要及时告知客户，要给客户无微不至的关怀。

慧择提示：综上可知，4s店卖车流程主要包括接待、产品介绍、需求分析、试乘试驾、促成交易与合同签定、交车、售后服务。在了解4s店卖车流程后

，对消费者在4s店购置新车将会有一定的帮助。

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