记者观察从闽龙现象到闽龙模式再到脱变美食

北京市东南三四环之间，一座十年专业经营陶瓷交易的卖场，近期传出部分被拆。这里正是闽龙陶瓷总部基地，4月10日，来到现场，只见穿空而过的高压线两边，呈现截然不同的景况，北边商户人去楼空，南边不少门店还筹备着新店庆典。

同一个市场内的商户为何因为隔了一根高压线而出现巨大的差别?据了解，因政府将市场高压线以北的地段规划为居民住宅小区，而以南还保留原有的面貌，才会出现这种状况。作为一个专业的陶瓷销售市场，闽龙发展至今也已形成了它的品牌优势，如今有部分地段要拆，让人惋惜。

闽龙陶瓷总部基地是北京目前最大的陶瓷专业市场，位于东南三四环之间，地处十里河家居建材一条街东段，经过十年的沉淀和发展，已汇集了200多个国内外知名陶瓷品牌，其市场最大的特点为 一比一实景展示 的经营模式。

类似于闽龙这种发展模式的建材市场在北京还有很多，有些也面临政府规划用地的拆迁，比如位于南三和南四环之间的环三环家具建材城，也已经于2011年8月8日正式闭馆，这个京城的家居行业老字号卖场也逐渐淡出了人们的视野。如何正确定位及发展建材卖场也值得大家深思，以闽龙为例，从它的建立、发展到成熟却也经历了一个脱胎换骨的过程。

从 闽龙现象 到 闽龙模式

2002年5月份之前，这里还是一片杂草丛生的荒野，经过四年的发展，一个占地面积近20万平方米的陶瓷总部基地从这里崛起，只因一位名为陈进林的人。

他出生于福建莆田，现任北京闽龙陶瓷总部基地董事长及闽龙陶瓷艺术馆馆长，八闽大地走来的陶瓷文化人，在北京十里河家居建材一条街东段创立了闽龙陶瓷基地，并成为一位名副其实的创业家。

2001年初到北京，陈进林在丰台区七里庄经销瓷砖，随后开始筹建大型瓷砖专业市场。为避开巨大的竞争压力，陈进林通过差异化的发展思路寻求另一种发展模式，在夹缝中寻找到一条 专业、集约、规模 的经营发展新路，且为其他商户提供了发展的地域和平台。

但好景不长，200 年非典突然来袭，人人自危，鲜会有消费者前来逛店，一些本已入驻的企业也开始打退堂鼓，面对这种局面，卖场通过三方面自救：一是实行 小展厅、大仓库、低租金 的模式，关心商户利益，降低商户压力，稳定商户情绪，稳定商户与闽龙共度难关、共同成长的伙伴关系;二是在大洋路和小武基路口悬挂醒目的 闽龙集散地 招牌，在一些媒体做广告，扩大知名度;三是提高服务质量，为商户提供送货专车、专职保安，改造市场周边道路，装修临街商户门脸，增强了商户的安全感。与此同时，当地政府也开始对大洋路整体形象进行重新改造，精心规划、拓宽道路，并将商业街后延，打通商业街与闽龙间的断带，并引入公共交通工具，通过多方努力才维持住了市场的基本运营。

非典之后，北京建材市场迅速复苏，闽龙也迎来了发展的机遇，前期退出的商户又纷纷找上门来。随后，诺贝尔、亚细亚、东鹏、马可波罗、蒙娜丽莎等国内一线品牌商继续入驻，投入上百万元精心改造和装饰，在闽龙建造起豪华展厅。短短四个年头，国内90%以上陶瓷知名品牌都在闽龙设立了旗舰店、概念店和展示馆，形成了品牌商云集、强强鼎立的局面。

在2006年11月，在世界陶瓷大会上，闽龙被中国建筑卫生陶瓷协会授予 中国陶瓷品牌总部基地 的称号，同一年，业内开始研究和探讨从 闽龙现象 到 闽龙模式 的一个改变。2007年 月，闽龙首届文化节开幕，将陶瓷与文化进行嫁接，展现了陶瓷的文化底蕴，并引起京城各界人士的关注。应着陶瓷文化的魅力，2008年12月，闽龙陶瓷艺术馆成立，为陶瓷艺术展示交流及市场推广搭建了一个平台，更为陶瓷艺术工作者和爱好者提供了切磋的舞台。2010年8月，中国建筑卫生陶瓷协会授牌闽龙陶瓷步行街为 中国陶瓷第一街 ，让更多的人知道并了解闽龙，奠定了品牌发展的基石。

不做卖场钉子户

2011鄱阳湖国际湿地旅游文化节内容丰富 最近一个月，莱德利陶瓷店的导购刘艳芬清闲了不少，她总是雷打不动地坐在店里 等客户 上门， 有时甚至连星期六和星期天都没有一份订单。 刘艳芬告诉。

莱德利陶瓷店是位于将要拆迁地段的店面之一，在拆迁消息还未公布之前，莱德利每天或多或少都会接到订单。然而，最近上门的客户却大多是一些老面孔，这些客户都只是奔着产品打折和看样品而来，有时店里也会零星有些配砖的客户光顾。

在大市场氛围不景气的情况下，被拆的消息传出后，从人流量和成交量上看，对于卖场里将要搬迁的商户而言更是雪上加霜。

位于拆迁地段的恒洁卫浴，已经在闽龙驻扎了两年，因为其在产品和服务方面有保障，赢得了当地消费者的良好口碑，在闽龙的两年里积累了大量的客户资源，为了向消费者展示更好的终端形象，恒洁本打算在今年重新装修店面， 但拆迁消息太突然，我们都还没来得及找合适的搬迁地点。 恒洁卫浴电子商务经理柯湧得愤愤地说， 目前，也只能放下其他工作，来找合适的搬迁地点了。

与莱德利和恒洁不同的是，已经找到新店搬迁的其他品牌看上去要淡定很多。萨米特陶瓷店内还保留着活动时装扮的鲜花拱门，各种各样的花朵迎门开放，再加之店内五六名穿戴整齐的美女导购，为店面平添了几分喜庆，俨然一种举行活动时的热闹氛围。导购员刘美英说，他们在闽龙市场的中国陶瓷一条街已经拿到一个店面，现在正在装修，等新店装修好后，他们将搬到新店继续营业，所以拆迁对他们来说没有产生太大的影响。

随着经济的快速发展，公共设施的不断完善，当初的荒地，如今也成为交通便利的商圈，两年前，政府就已经将此地的部分地段规划为住宅小区。

面对政府的拆迁，闽龙没有做卖场钉子户，而是积极主动配合。目前要拆的部分有马赛克区、洁具体验馆及部分陶瓷展示区，马赛克区的商户们已经搬完，部分门店也在拆迁之中，一小部分洁具和陶瓷展厅也被拆。了解到，到目前为止还未搬的商户，或者是在高压线的南面已经开设新店，或者在考虑去其他地方发展还是留在闽龙寻找一个新的展厅。

闽龙也冤枉

卖场部分地段拆迁，不单单影响到商这还没有在每小时薪资中反映出来。户，也影响到闽龙市场，更是让有些商户对闽龙抱怨，作为一个中间人，如 衡好政府与商户之间的利益关系，一直是闽龙在尽力做的事情。

陈进林语重心长地说： 其实商户和我们利益都受损，但政府的拆迁，我们也只有积极配合，刚开始听说政府要拆一部分闽龙的市场时，我也感到心里空荡荡，好不容易建好的卖场，有了品牌的积淀和发展后，现在突然拆掉，肯定每个人都很难接受，但我们需换位思考下，不管做什么生意都会有风险，政府大力发展基础设施让我们受益，当政府需要我们配合时，我们也应该有所付出，且从长远来看政府也会支持和理解企业。 一个换位思考的想法，似乎让利益受损者能从心理上接受这个既定的事实，但一旦回到现实，大家考虑的还是如何将损失减小到最少。

基于这样的考虑，陈进林在安抚商户及搬迁方面也明确了自己的态度。据他回忆，当时闽龙与政府签订的合约为20年，在与租户签订二次合同时也曾明确说明如遇政府拆迁等外在因素时的处理方法，责权都很明晰。

闽龙与商户之间的合约也是一年签定一次，只有很少部分的租户合约为到期，针对不同的租户合约，陈进林分两种方式处理，对于租约已经到期的商户，合约自然解除;还未到期的，则退还一些房租弥补其损失。

此路不通别路通，陈进林强调，政府目前所拆地段的面积为6万平方米，在大洋坊市场附近，闽龙也拿到一个6万平方米的展厅，现在被拆的商户只要还愿意呆在闽龙发展，还是可以入驻到新展厅，且出于友好合作，共同发展的目的，还将对这些老商户实施一些新的优惠政策，正好也借此次机会调整经营模式，更好地提升闽龙的品牌。

蜕变的那一天

闽龙市场为解决马赛克商户的经营需求，在未拆的地段新建了一个马赛克大厅，看到工人们正紧锣密鼓地施工。陈进林说，他们做市场只有两个简单的目的，一是使即将入驻的商户可以赚到钱，二是将前来闽龙购买瓷砖的消费者服务好。为了使各马赛克商家不错过五一销售旺季，陈进林将他们率先安顿在新建的马赛克厅。

2012年 月 0日，对陈进林来说是一个值得庆贺的日子，对闽龙来说更是一个蜕变的节点。这一天，北京陶瓷商会正式成立，陈进林被推选为第一任会长，而作为会长，他接下来要做的第一件事情就是将市场上的商户紧紧团结在一起，通过商会的影响力和号召力帮助北京陶瓷商家寻求新的发展点，亦如他所说，目前闽龙陶瓷遇到的困难也只是闽龙转变经营思路的一个过渡，需要一点时间来调整。

陶瓷商会成立后并不是仅仅做一些行业的自律，他将为政府提供调研的数据及分析，比如在商会成立前，就已经有两个课题在调研。一是针对政府所建的两限房，增加服务内容，包括居住的环境和条件等，政府经常强调要改善民生，但如何改善，怎么改善，也是需要一些细节的完善和数据的参考，才能将政策落实到位。

另一方面，商会也将给北京的部分瓷砖和卫浴品牌提高销售量和品牌影响力。针对北京缺水的现状，两会时，政府也曾提出要做环保的建材，且重点提出了要支持和引导环保建材和节水洁具，针对政府关注的内容，商会也会做出更多努力，陈进林表示。

商会的成立，不仅团结了更多的陶瓷品牌，而且为闽龙的发展找到了出路，通过商会的带动，闽龙将更多从租赁的角色转变成服务大行业的角色。

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