机遇和挑战并存人工智能现状与未来柔软

有线电视发展已接近三十年，为什么现在大家都讨厌有线电了呢？问题详情：用了多年的有线电视，为什么大家都会选择停机？有线电视是否会消亡？

怎样投诉有线数字电视？问题详情：家里有线电视不想用了，两年费用，想退又不给退，去哪个部门投诉好使？沈阳滑翔-办公室

推荐回答：不知道你是哪个省的广电网络用户，全国的广电网络没有统一的客服电话。

你可以拨打114查询下你们当地的广电网络客服电话，进行投诉。

看看和广电网络相关的《有线广播电视运营服务管理暂行规定》中的规定

《有线广播电视运营服务管理暂行规定》国家广播电影电视总局令（第67号） 第二章 服务要求 第十四条 有线广播电视运营服务提供者向用户提供的服务项目应当包括安装、业务开通、迁移、变更、暂停、恢复、终止（注销）、故障维修、缴费、咨询、投诉和公告等内容。

第十五条 有线广播电视运营服务提供者应当在用户办理业务时，真实准确地向用户说明该项业务的功能、使用范围、取消方式、资费标准及缴纳办法、服务保障、客服电话等内容。

另外还有《互联网视听节目服务管理规定》的相关规定

《互联网视听节目服务管理规定》 国家广播电影电视总局中华人民共和国信息产业部令（第56号）第十九条 互联网视听节目服务单位应当选择依法取得互联网接入服务电信业务经营许可证或广播电视节目传送业务经营许可证的网络运营单位提供服务;应当依法维护用户权利，履行对用户的承诺，对用户信息保密,不得进行虚假宣传或误导用户、做出对用户不公平不合理的规定、损害用户的合法权益；提供有偿服务时，应当以显著方式公布所提供服务的视听节目种类、范围、资费标准和时限，并告知用户中止或者取消互联网视听节目服务的条件和方式。

按照上述规定，客服必须受理你的问题，并且给你答复。

因此，你可以先查询下当地广电网络的相关规定，另外《消法》中对于预付费也有相关规定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。

未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

在和广电网络客服联系时，你也可以把上述法律法规告知客服。

如果仍然不能退款，你可以拨打12 15投诉。

《消法》规定很明确，预付费消费和服务的，有约定按照约定执行，没有约定的就应该退费。

另外根据《消法》26条规定，就算广电网络和你的服务协议中有不退费的约定，但签约时没有提示你，条款无效。

所以找出你签的服务协议，看看具体内容，是更好解决你的问题的关键。

希望我的回答对你有所帮助，欢迎大家动动手，关注我。

关于美食和数码的问题大家也可以向我提问。

山西太原有线电视充值去哪里？问题详情：千峰南路住户。

推荐回答：太原市民如果有需要进行有线电视缴费的，可以采取以下方式：

一、到太原有线营业厅进行缴费

目前，全市范围内的太原有线营业厅共计有14家。

地址分别是：

1、城南营业厅，地址在双塔西街278号，传染病医院对面；

2、小店营业厅，地址在富康街康怡小区门面，十七局医院对面；

、城北营业厅，地址在北大街182号柳溪大厦；

4、太铁营业厅，地址在建设北路176号太铁广场南侧；

5、太钢营业厅，地址在尖草坪太钢立交桥西侧；

6、河西营业厅，地址在漪汾街2号，滨河体育中心对面；

7、河西玉门河营业厅，地址在和平北路玉门河公园内西北角；

8、河西晋源营业厅，地址在晋源区龙山大街晋源区政府北200米；

9、尖草坪营业厅，地址在柴村多福路19号；

10、古交营业厅，地址在古交市义学路4号；

11、西山营业厅，地址在西山河涝湾矿山救护大队东楼；

12、清徐营业厅，地址在清徐县美锦北大街5 号；

1 、阳曲营业厅，地址在阳曲县新阳西大街76号；

14、娄烦营业厅，地址在娄烦县北大街1巷。

题主家在千峰南路附近，建议就近前往河西营业厅进行缴费。

二、网上缴费

如果没时间或不愿花时间前往营业厅，您也可以登录太原有线网上营业厅进行充值缴费。

网址为：www。

sxty96511。

com/

在网站首页底部找到“自助服务”选项，点击“充值缴费”按钮，即可跳转至缴费页面，填写智能卡号、缴费金额等信息，并通过银行卡进行网上支付。

三、便利店缴费

在太原市，目前还可以通过唐久等超市、便利店代缴水费、电费、煤气费、电话费、有线电视费等费用，而这些店在当地数量非常之多。

出门就能缴费，实在是非常方便的一件事。

另外，太原有线电视的客服热线是96511，如有其他疑问可拨打该号码进行详细咨询。

为什么现在很多人家里都不装有线电视了？问题详情：要么用电脑，要么用pad，或者是各种电视盒子，过年去很多人家发现大家都不用有线电视了？

推荐回答：对于这个问题，个人认为，现在的有线电视用户大规模流失，并不是因为用户舍不得交二十几元钱，而是因为在当下，基本上每个家庭里面，都有好几台电视机，然而，很大的问题就来了：现在的有线电视网络公司，不是按户收费，而是按端收费。

也就是说，你家里要是有 台电视机，而且都想看有线电视的话，就要购买 台有线数字电视机顶盒，每个月还要交 份钱，而不是1份钱！

于是，在这种情况和背景之下，你家里的多台电视机就闲置了，成为了摆设，说句不好听的话，放在家庭当成装饰品都不好看。

于是，你就不得不必须找中国电信、联通、移动，开通IPTV。

这样一来，有线电视的用户就流失了很多！而且还在继续加速流失！

而且现在随着智能电视的发展，电视的功能也变得越来越多，只要装个第三方软件应用市场，如当贝市场，不管是看电视看电影、K歌、玩游戏……都能轻松驾驭。

有线电视的宽带能安吗？问题详情：本地有线网络公司的朋友告诉我，说本地有线网络公司的出口带宽是10个G的！安装有线电视的宽带可以秒本地所有的其他宽带，这是真的吗？

推荐回答：首先你要明确：他所谓10个G的出口带宽是不可能给你家独享的。

据我所知大多数地区广电网络还未做到光纤入楼，更别说光纤入户了。

其数据传输仍然是靠铜缆也就是俗称的‘闭路线’。

而电信，联通，移动家宽带都是独立光纤（FTTH）入户，可消除由电缆传输可能带来的延时与干扰。

哪种数据传输介质孰优孰劣。

明白人都知道。

光纤宽带就是把要传送的数据由电信号

转换为光信号进行通讯。

在光纤的两端分别都装有“光猫

”进行信号转换。

光纤是宽带网络

中多种传输媒介

中最理想的一种，它的特点是传输容量大，传输质量好，损耗小，中继距离长等。

光纤传输

使用的是波分复用

，即是把小区里的多个用户的数据利用PON技术

汇接成为高速信号，然后调制到不同波长的光信号在一根光纤里传输。

光纤宽带和 ADSL接入方式的区别就是：ADSL是电信号传播，光纤宽带是光信号传播。

而HFC是传统广播电视电缆系统的改进。

采用同轴电缆和光纤混合接入方式，每个相邻域连接点支持500到500个家庭用户。

特点是划分为两个信道：即下行信道和上行信道。

下行信道带宽

更大，传输速率更快，由所有家庭共享；如果几个用户同时下载，各个用户接收的实际速率大大下降。

几个用户同时发送分组将会冲突，降低上行带宽

的效用。

广电最终还是接入电信网络，由于广电设备和电信接入限制，广电宽带用户在上网的时候实际带宽是根据同时在线的用户数量和使用流量所决定的。

比如，广电接入电信的网络为1000M，有1000个2M用户在同时上网，那么理论上每个用户的实际使用网速是1M，事实上有的用户可以达到2M（比如使用P2P下载）有的用户打开网页都很吃力。

光纤接入网，特别是FTTH光纤接入网，具有频带宽、容量大、信号质量好、可靠性高、可以提供多种业务乃至未来宽带交互型业务、是实现B-ISDN

的最佳方案等优点，因而被认为是接入网的发展方向。

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