消费者投诉万和热水器售后服务让人闹心新时代

消费者投诉万和热水器 售后服务让人闹心

2月28日，开封的赵先生向大河投诉，称他家买的热水器时断时续打不着火，一年多了一直修不好，现在干脆彻底罢工。

据赵先生称，2010年4月18日，他在开封万宝东郊商场买了一台万和牌热水器，安装后第一次使用，就发现水开的大了，火就灭，水开的小，凑合管用，温度也不高。给售后打，一个多月后，售后才过来检查，说是水压问题造成的打不着火。赵先生对此不能认同，称以前的热水器都没有问题，并且楼上楼下的邻居也没有问题，显然不是水压的问题。之后，赵先生凑合用了一年，结果，热水器彻底打不着火了，售后的唐经理说水箱坏了，原来是水箱三基两化 工作走在全省前列。增加保障性住房供给长期漏水，导致点火器12月经济景气指数升至87.0生锈，赵先生需要换个水箱，400多元。

但是，售后第一次却说是水压的问题，赵先生不愿承担这个费用。

多次给广东万和新电器股份有限公司售后致电，均没有答复，如今4天已经过去了，依然没有得到回复。

针对赵先生的投诉，将继续跟踪报道。

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