曝iPhoneX闪光灯低温下罢工上市12新时代

曝iPhoneX闪光灯低温下罢工 上市123天bug超10个

文/AI财经社 陈梦迪

一直麻烦缠身的iPhone X又被揭发出新bug。不少中招的苹果用户吐槽，在寒冷低温天气下，iPhone X的摄像头的闪光灯会停止工作。

有科技媒体报道，此问题覆盖的机型包括最新一代的iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X，旧机型没有受影响。目前苹果官方尚未对此故障进行回应。此前苹果曾表示当环境温度在0度之下、35度之上的时候，iOS设备会发生变化。

以往每代苹果的问世都会掀起一次热潮。作为苹果十周年致敬之作， 被蒂姆库克称之为自从iPhone推出以来最大的飞跃，售价高达999美元的iPhone X自11月3日上市以来，已经过去123天。

AI财经社统计，截止发稿日，iPhone X被爆出的bug超过10个，所有bug都直接影响了iPhone X作为一款的基本功能。苹果官方对产品问题的回应通常是正常现象、无法解决或正在调查中，有的问题甚至没有得到官方回应。

在iPhone X刚上市时，AI财经社第一时间搜集首批用户反馈，总结了iPhoneX的5大bug，包括：新出现黑屏或蓝屏、无线充电时可能损坏信用卡或智能钥匙、刘海屏与多数App不适配、在需要指纹识别的场景中无法登陆、Face ID在用户戴口罩、穿高领毛衣、与解锁时录入方向角度不一致的情景下无法解锁等。

iPhone X上市后，关于其质量问题的报道一直没有断绝。AI财经社盘点，其中影响较大的包括：

杂音门：据外媒报道，有用户反馈使用iPhone X在打、听音乐有时会发出噼啪声，只要开到最大的音量，就会有轻微的声音。一位Reddit站用户称，因为杂音问题，苹果零售店给他更换了一部新，但仍然存在杂音问题。

绿线门：iPhone X 首次采用OLED屏幕也引起很多问题。全球各地多名用户通过社交媒体和科技站爆料，其购买的iPhone X，屏幕右侧或左侧出现一条贯穿整个的垂直绿线，重启、甚至完全恢复设备等手段均无法消除。

延迟门：据英国金融时报2月4道，当出现问题的iPhone X接听来电时，屏幕不会立即亮起，而是会有最多10秒钟的延迟，导致用户无法解锁屏幕接听或挂断来电。在苹果官的支持页面，也有多名用户反馈类在移动通信市场更多是以守待攻似问题。苹果回应称，正在对这些报告进行调查。

降速门：2017年12月底，苹果公司承认为防止意外关机，系统会主动降低老化电池的峰值性能，因此造成运行速度的变慢。该声明发出后，苹果公司立刻成为众矢之的，在多个国家地区遭到消费者的抵制和诉讼。为平息民愤他曾受困于神秘通道，苹果推出优惠政策：在2018年之前将更换电池的价格下调到29美元，中国区售后更换电池价格为218元。

缺耳朵：有多名用户反映，在关机重启后，突然发现自己的iPhoneX右侧耳朵消失，变成方形屏幕边缘，刘海变成偏分，分析人士认为是系统适配环节出现bug。此外，还有iPhoneX用户反馈出现使用时屏幕变成半明半暗的阴阳屏。

烧屏：苹果iPhone X使用了三星提供的OLED屏幕，OLED屏幕的硬伤是烧屏问题，当用户长时间在iPhone X上显示固定图像时，屏幕中会留下残影，不仅影响用户体验，还会加快屏幕老化速度，缩短产品寿命。苹果官方回应，烧屏属于正常现象。

蓝牙掉线：许多用户反馈，他们的iPhone X连接蓝牙设备(比如音响)时经常掉线。比如国外友@Joseph Martini就吐槽说：无论在车内、还是连接其它设备，都会掉线。苹果最新的更新包也无济于事。业内人士猜测，该故障可能是iOS 11系统在处理Wi-Fi和蓝牙的切换行为时引起。

为什么iPhone X 问题频出?分析人士认为，作为一款颠覆性产品，iPhone X应用多项革新技术，包括备受争议的全面屏和Face ID，产品结构发生巨大改动，容易引起系统不稳定。

问题背后，人们开始质疑现任苹果掌门人库克对产品的质量掌控能力。自从史蒂夫乔布斯2011年辞世后，苹果IOS系统更新次数和补丁数量猛增。除了必要系统维护外，频繁更新引起消费者不满，质疑苹果质量下滑，难以与其高昂的售价相配。

不过在iPhone 产品被唱衰的同时，资本市场并没有抛弃苹果，苹果的股价和市值依然坚挺。但一次次被bug推向风口浪尖后，曾笼罩在苹果头上的耀眼光环正逐渐黯淡。

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