打造和谐职场的大攻略二.鼓励

今年我国经济发展增速放缓打造和谐职场的6大攻略（二）

四、多一些、推诿少一些

因为推诿承接不安的心。下属或部门内员工发生问题或出现过失时，多数人员第一时间想到的都是解决发生的问题，这是一种好现象，只是希望心态上都能更积极点。但随下而来的反应就各不相同了：1、多数上级领导往往会质询问题产生的原因，通常级别越高、质询的语气越重；2、当事人面对质询时往往会解释客观原因和影响因素，弱化或转移自己的；3、相关人员被质询时往往会在当事人解释的话语上再加上对当事人过错的分析，较少谈及自身管理。最后，整个事件很多时候以对当事人一定程度的处罚而结束。其实，以上人员的反应多多少少都折射出推诿的心态，但是有趣的是，多数人在推诿后并不能求得内心的安定与踏实，尤其受处罚的当事人更是心怀芥蒂。

那如何行事方为上策：1、在面对自己的上级或外部（如客户等）质询时一定要有敢于先行承担的勇气，表明在自己，因为一方面很可能确有（是否用人合适、是否做好了过程监督与辅导、是否提供了相关流程与标准等）、另一方面是给下属作榜样；2、部门内讨论清楚问题产生的前因后果，按照9000运行的要求制定避免此问题再次发生的办法与措施；3、领导不要急于质询，尤其是千万不要先谈处罚，而是听取汇报或安排人汇报；4、将相关当事人此次的表现作为对当事人、以及此小组或部门绩效考核的参考，不能用处理考勤等简单行为的方式处理工作上的过失与疏忽（如罚款等）。

五、谦虚多一些、自满少一些

因为自满是自闭的开端。公司此次开展岗位能力测评，很多员工的得分是较弱的，与大家常规性思维对自己的评价产生了错位，这引发了很多员工的不理解。得分低并不代表公司对大家的工作不认可，恰恰相反，他代表着公司对大家的关爱，对大家成长的关注，因为公司是按照标准的岗位能力来对我们进行测评，这能够让我们每个人明白我们的短板，便于公司对我们有的放矢，有针对性的培训，快速提高我们的内职涯，让我们从较弱走向合格，从合格走向优秀，从优秀走向卓越，成为具有高竞争力的曹达人，成为在未来市场激烈竞争中的佼佼者。

2011年9月，GE公司前CEO杰克韦尔奇到中国举行论坛。他直指中国公司不应以文化不同为借口，在公司管理中过于注重所谓的大家庭氛围。他表示：一个伟大的公司应该培养鹰击长空的团队，通过开诚布公的定期评估，让每个员工都清楚自己的角色

，并给他们提供充分的提升空间，而不是创造一个让人感觉可以在这里安逸工作一辈子的地方。皇明集团的董事长黄鸣先生作为行业的泰斗，依然对自己的评价是自己只能得60分。古人云：满招损、谦受益，我相信，凡是具有事业心和进取心的曹达人，都不会甘于现状，都会严格要求自己，快速提高自己。这就要求我们正确的认识岗位能力测评，谦虚多一些、自满少一些，积极学习，快速提升，成为行业内的卓越人才，成为社会竞争中的佼佼者。

六、改变多一些，保守少一些

保守自闭只能导致隔阂和误解，让别人对你产生怀疑和孤立，使你深陷孤独、寂寞与无助的困境里，尤其是空降兵和职场新人，新进入一个工作环境，所接触的人和文化都是新的，每个人的脾气性格、行为习惯、思维方式对自己来说都是新的，企业的文化氛围、运作模式、风土人情也是新的，自己每走一步都要学会改变和适应。清朝时期的闭关自守导致了清朝的落后挨打，签下了一系列的耻辱条约；而新中国的快速崛起，中华民族的伟大复兴则归功于改革开放，归功于与时俱进、开拓创新。因此，职场中的我们也要做到全面开放，将自己积极的展现给对方，不能固步自封，要走出去勇敢的与人沟通，以合作的态度建立起良好的工作关系和合作关系，做到与时消息、与时偕行、与时俱进、与司俱进，这样就会慢慢建立起个人的人际交际圈与良好的工作氛围。