商场没零钱私印代金券代角币称顾客芣會茬乎

本报讯 (林晓丽)零钞紧缺，用糖果替代找零的不合法方式已多次被媒体曝光。但是，近日巡城发现，有商场竟将部分高额商品的收费四舍五入到“元”，也有的商场用起了代金券。对此，广州市消委会表示，商场缺零钞在于自己，不能转嫁给消费者，没有零钞时应该让利给消费者，而不能多收一分钱。

199.6元 商场收200元不找钱

陈小姐告诉，上周末她到某老牌百货店买服装时，由于自己有该商场的会员卡，打了折后是199.6元。“但是当我拿出200元后，收银员二话不说就扔了收据给我，并没有找钱的意思。我开始还以为是找漏钱了，就向收银员提出。殊不知，收银员还理直气壮地表示：现在零钞紧缺，商场规定收银只收整数，到角币时就要四舍五入。”陈小姐奇怪：“这分明是变相多收费嘛。虽然4角是小钱，但商场擅自不找钱，也没有任何解释，我觉得不合理。为什么商场没有零钞就要我们来买单呢？”

无独有偶，几天前，市民胡先生在白云区一家名为“多×福”的百货商场购物，收银员找钱时以“没零钱”为由，拿糖果代替，胡先生坚决不要，孰料对方又拿出两张私印的代金券，上面还盖着百货商店及商店经理两个章。胡先生感到不解，百货商店能私印代金券来代替人民币吗？而且这些代金券在其他地方不能用，只能回到这个商场消费。

商场解释：顾客不会在乎几角钱

昨日，致电上述某老牌百货店的负责人任经理，任经理解释：由于商场零钞较为紧缺，商场从今年元旦起试行对场内的服装、家电、金饰等高额商品的收费实施最低以“元”为单位，角、分全部四舍五入，目前这些商品的收银机全部作了相关的设置。

“如果4元多的商品收5元，顾客肯定不接受。但高额商品，原价也已经没有‘角’了，打折后出现‘角’，顾客应该不会在乎几角钱，何况经过打折已经便宜了起码十几元。目前也是处于试行阶段，大部分顾客都表示可以接受。不过，如果顾客有异议，我们都会按实价收费。”任经理表示。

消委会表态：

没零钱就应让利给消费者

广州市消委会商品服务监督部主任陈才兴指出，商场擅自四舍五入角币违反了人民币流通的相关规定，因为国家规定这些零钞是流通的。

而在消费者不同意用实物代替货币找赎的情况下，商店使用私印的代金券找给顾客，也属于违法行为。因为相关法规规定，除了中国人民银行以外，其他单位不能私自发行代替人民币流通的印品。

陈才兴表示，商场正常经营，就必须储备充足的角币、分币，如果角币、分币不够，那应该立即想尽办法补足，如果一时筹集不到，要向消费者作解释，并有相关的补救措施，措施还要有利于消费者，如199.6元，商场如果没有零钱，只能收取199元，而不是200元，“因为毕竟是在商场，不能将这部分转嫁给消费者。”