遇见顾客来这里退换货物时(1)

导语：遇见顾客来这里退换货物时，态度要比之前出售时更加和气。

反义词：
粗鲁 [注释]1.亦作"粗卤"。 2.性格﹑行为等粗野鲁莽。

凶狠 [注释]1.凶恶狠毒。 2.指凶恶狠毒的人。 3.犹凶猛。凶恶 [注释]1.形容行为﹑相貌或景象等十分可怕。 2.指恶人。

粗暴 [注释]1.鲁莽；暴躁。

蛮横 [注释]1.粗暴而不讲理。 2.犹猛烈。